天资不能升级后客服的反应

    我在大约12月30号左右,由于自己失误,将千元卡与至尊卡送的50级洗点丹用完后,用元宝购买了商场里的50级洗髓丹进行洗点,哪知道,洗点后,卜天罡技能竟然只能升一级,再无法升级,于是网上提交问题、电话求助客服、邮箱联系客服,于是,客服在邮箱里回复说要看截图,我就纳闷了,未必我技能卡住了,你客服看这个没什么用处的截图就能帮我解决了?于是我发送了邮件。不得不说,龙客服的服务效率是相当高的,2天后,就在邮箱里回复了:

"亲爱的玩家:

    您好,您的邮件我们已经收到。关于您的提交的天资问题,当前查看了您所提供的截图信息,该问题是由于您角色的可使用天资为0,所以您无法进行加点的,还请您获得可使用天资点数之后,在尝试进行加点。

    感谢您对我们游戏的支持,谢谢。"

   

    我当时看到这段回复不知道是不是该怀疑下我的智商,难道我在天资是0的时候我还去狂点技能升级?如果我记忆没错的话,我貌似还不是小学本科毕业的吧,我游戏年龄貌似也有17年了,我今年年龄貌似也30大几了,我难道连没天资点不能升级天资都不知道?我从提出问题开始到现在快1个月了,连这么个简单的问题都解决不了,还要我提交截图,提交资料搞了一大堆不知所谓的东西,这个公司的办事效率、对玩家的态度、客服的素质可见一般。